En cas de QR code non lisible, la personne habilitée à contrôler le "pass sanitaire"  et désigné par l’employeur doit inviter le visiteur ou l’agent à se connecter sur un portail pour récupérer sa preuve sanitaire :

• Les preuves de test (positif et négatif) sont téléchargeables et imprimables depuis le portail SI-DEP : sidep.gouv.fr ;
• Les preuves de vaccination sont récupérables auprès du centre de vaccination ;
• Les preuves de vaccination sont téléchargeables et imprimables depuis le portail de l’Assurance maladie : attestation-vaccin.ameli.fr ;
• Ces preuves peuvent être scannées dans l’application TousAntiCovid afin de les conserver en version numérique dans son téléphone.

Sans accès internet, le QR code reste accessible auprès de l’effecteur du test ou de la vaccination en centre de vaccination.